نگرانی دانشمندان از اتکای بیش از حد به چت‌بات‌ها

شفقنا- یک پژوهش مشترک میان آزمایشگاه رسانه‌ای مؤسسه فناوری ماساچوست (MIT) و شرکت OpenAI تأثیر استفاده از چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی مانند ChatGPT را بر سلامت عاطفی و اجتماعی کاربران مورد بررسی قرار داده است.

به گزارش شفقنا؛ وبگاه آرتی عربی نوشت: «در این مطالعه، دو جنبه اصلی مورد توجه قرار گرفت:

1- تحلیل تعامل کاربران با ChatGPT از طریق بررسی حدود ۴۰ میلیون مکالمه و نظرسنجی‌های مرتبط که توسط تیم OpenAI انجام شد.

2- بررسی نتایج یک مطالعه عملی که شامل تقریباً ۱۰۰۰ نفر بود و این افراد به مدت چهار هفته از ChatGPT استفاده کردند.

پژوهشگران آنچه را که «استفاده عاطفی» نامیده می‌شود، یعنی زمانی که کاربران برای همدلی، درک یا حمایت عاطفی به هوش مصنوعی مراجعه می‌کنند، مورد ارزیابی قرار دادند. آن‌ها همچنین تأثیر انواع مکالمات، روش‌های ارتباطی (متنی یا صوتی) و ویژگی‌های شخصیتی کاربران را بر وضعیت عاطفی آن‌ها بررسی کردند.

نتایج کلیدی این تحقیق عبارتند از:

– احساسات عاطفی در درصد کمی از مکالمات مشاهده شد.

– مکالمات شخصی و عاطفی معمولاً با احساس تنهایی همراه بودند، اما در صورت استفاده متعادل، وابستگی عاطفی شدید و مشکلات مرتبط با چت‌بات کاهش یافت.

– مکالمات «غیرشخصی» در موارد زیادی باعث وابستگی عاطفی به هوش مصنوعی شد، به‌ویژه در میان کاربرانی که به‌طور مداوم از آن استفاده می‌کردند.

خطر وابستگی عاطفی به چت‌بات‌های هوش مصنوعی
محققان هشدار داده‌اند که اگر کاربران چت‌بات‌ها را به‌عنوان «دوستی» ببینند که نیازهای عاطفی آن‌ها را برآورده می‌کند، احتمال وابستگی بیش‌ازحد به این ابزارها افزایش می‌یابد. این مشکل در افرادی که نیاز شدیدی به روابط صمیمی دارند یا به‌راحتی دچار وابستگی عاطفی می‌شوند، بیشتر دیده می‌شود.

یکی از نویسندگان این مطالعه تأکید کرد که مراجعه مکرر به چت‌بات‌ها برای دریافت حمایت عاطفی می‌تواند به یک عادت ناسالم تبدیل شود. همچنین مشخص شد که استفاده مداوم از این ابزارها، به‌ویژه در امور روزمره و از طریق دستیارهای صوتی، وابستگی عاطفی را تشدید می‌کند.

نتیجه‌گیری پژوهش
مطالعه نشان می‌دهد که وابستگی عاطفی به هوش مصنوعی اغلب در مکالماتی اتفاق می‌افتد که فاقد ارتباطات عاطفی عمیق هستند، جایی که چت‌بات‌ها جایگزین تعاملات انسانی واقعی می‌شوند. در مقابل، در مکالمات شخصی‌تر، اگرچه احساس تنهایی افزایش می‌یابد، اما میزان وابستگی عاطفی به هوش مصنوعی کمتر است.

این خبر را در آرتی عربی ببینید