به گزارش پرشین خودرو، نخستین المپیاد فنی کارشناسان شرکت تجارت بینالمللی و پشتیبانی کرمان خودرو (KTL) با هدف ارتقای دانش فنی، افزایش انگیزه و بهبود کیفیت خدمات پس از فروش در شبکه نمایندگیهای این شرکت برگزار شد.
مدیران KTL در این مراسم از عرضه قریبالوقوع هیوندای النترا ۲۰۲۵ در سامانه یکپارچه خودروهای وارداتی خبر دادند.
برگزاری نخستین المپیاد فنی شرکت KTL در تهران
نخستین المپیاد فنی و تخصصی کارشناسان فنی شبکه نمایندگی شرکت تجارت بینالمللی و پشتیبانی کرمان خودرو (KTL) با حضور مدیران، کارشناسان و متخصصان حوزه خدمات پس از فروش برگزار شد.
مراسم اختتامیه این المپیاد در هتل المپیک تهران با حضور مدیران شرکت، کارشناسان فنی و صاحبامتیازان نمایندگیهای برتر برگزار و نفرات برتر در بخشهای تئوری و عملی معرفی شدند.
اهمیت خدمات پس از فروش در نگاه مدیرعامل KTL
ایرج قنبری مدیرعامل شرکت KTL، در این مراسم با قدردانی از شبکه نمایندگیها گفت: «اصل رابطه ما با مشتری از لحظه فروش خودرو آغاز میشود و خدمات پس از فروش، ستون اصلی موفقیت هر شرکت است. رمز موفقیت کرمانموتور و KTL در همین تعهد به مشتریان نهفته است؛ ما تا پایان مسیر کنار مشتری میمانیم و به او اطمینان میدهیم که تنها نیست.»
وی افزود: «وقتی نام صنایع خودروسازی کرمان شنیده میشود، اعتماد مردم نتیجه کیفیت خدمات پس از فروش ماست.»
برنامههای آینده: ورود مدلهای جدید هیوندای
قنبری در ادامه از برنامههای آتی شرکت خبر داد و گفت: «در تلاش هستیم تا امسال چند مدل جدید از برند هیوندای را وارد کشور کنیم؛ خودروهایی که برخی از آنها برای نخستین بار وارد بازار ایران میشوند. همچنین قصد داریم با همکاری سازمان فنی و حرفهای کشور، المپیاد فنی را از سال آینده بهصورت سراسری در مراکز استانها برگزار کنیم تا به بزرگترین رقابت فنی صنعت خودرو کشور تبدیل شود.»
اساس خدمات KTL؛ تعهد به کیفیت و اعتماد
ایمان جباری مدیر فروش شرکت KTL، نیز با اشاره به نقش حیاتی نمایندگیها گفت: «نماینده بودن تنها به معنی فروش نیست؛ بلکه تعهدی است نسبت به مشتریانی که به ما اعتماد کردهاند. هدف ما از برگزاری المپیاد فنی، ارتقای دانش، انگیزه و کیفیت خدمات در شبکه نمایندگیهاست.»
وی با تأکید بر اهمیت بخش تأمین و فروش قطعات یدکی افزود: «برند هیوندای با نوآوری و کیفیت شناخته میشود و ما در تلاشیم همین ارزش را در هر خدمت به مشتری منتقل کنیم.»
جباری همچنین از توسعه سیستم عیبیابی از راه دور در شبکه خدمات خبر داد و گفت: «اکنون کارشناسان ما میتوانند با اتصال آنلاین به خودروها، خطاها را لحظهای بخوانند و در رفع مشکل به مشتریان کمک کنند.»
عرضه نسل جدید هیوندای النترا
براساس اعلام شرکت KTL، عرضه نسل جدید هیوندای النترا ۲۰۲۵ بهزودی از طریق سامانه یکپارچه خودروهای وارداتی آغاز خواهد شد. این شرکت همچنین در حال برنامهریزی برای گسترش سبد محصولات خود با مدلهای جدید هیوندای است.
ارائه خدمات مطابق با استانداردهای جهانی هیوندای
علیرضا بیکدلو مدیر خدمات پس از فروش شرکت KTL، نیز با اشاره به پایبندی شرکت به استانداردهای جهانی هیوندای گفت: «ما به عنوان نماینده رسمی هیوندای در ایران، از سیاستها و استانداردهای جهانی این برند در ارائه خدمات پیروی میکنیم. هدف ما افزایش رضایت مشتری و حفظ کیفیت در تمامی سطوح خدمات است.»
وی افزود: «برگزاری المپیاد فنی فرصتی برای شناسایی برترین کارشناسان و ارتقای سطح تخصص در شبکه نمایندگیها بود. تمامی برنامهریزیهای شرکت برای دستیابی به رتبه نخست جدول خدمات پس از فروش ISQI انجام شده است.»
پایان المپیاد و معرفی برگزیدگان
این المپیاد در تاریخ ۲۴ و ۲۵ مهرماه ۱۴۰۴ با حضور حدود ۷۰ نفر از کارشناسان فنی نمایندگیهای سراسر کشور برگزار شد. در مراسم اختتامیه، نفرات برتر در بخشهای آزمون تئوری و عملی معرفی و از آنان تقدیر به عمل آمد.
source