پل ارتباطی زائران با ناظران:
سرپرست دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی، با اعلام خبر راه‌اندازی سامانه «رصد راه»، بر اهمیت نقش این ابزار هوشمند در افزایش رضایتمندی زائران اربعین تأکید کرد.
وی افزود: تمام گزارش‌های دریافتی از طریق این سامانه، بلافاصله به واحد‌های ذیربط ارجاع داده شده و مورد رسیدگی و پیگیری قرار خواهد گرفت. ما معتقدیم که بازخورد مستقیم شهروندان، ارزشمندترین راهنما برای شناسایی نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت در ارائه خدمات است. از این رو، از زائران عزیز تقاضا داریم تا با ارائه پیشنهادهای سازنده خود، ما را در ارتقای سطح کیفی خدمات به بهترین شکل ممکن یاری رسانند.
این سامانه با تمرکز بر روی حمل‌ونقل زائران در مسیر‌های منتهی به عتبات عالیات، سعی در مدیریت بهتر و ارائه خدمات مطلوب‌تر در ایام اربعین حسینی دارد و انتظار می‌رود نقش مؤثری در روان‌سازی تردد و افزایش ایمنی سفر ایفا کند.
این سامانه که با هدف ایجاد ارتباطی شفاف و کارآمد میان مردم و نهاد‌های نظارتی حوزه حمل‌ونقل راه‌اندازی شده، از هم‌اکنون از طریق پیام‌رسان «بله» به نشانی https://ble.ir/Rasadrahbot در دسترس عموم قرار گرفته است.
source