ماجرایی که با یک بطری آب شروع شد / خسارت ۲ میلیاردی به خودروی‌ آمریکایی

ماجرایی که با یک بطری آب شروع شد

همه چیز از همان لحظه‌ای آغاز شد که ظرف آب در مسیر بازگشت از فروشگاه روی زمین خودرو واژگون شد. تنها چند ثانیه بعد، لوسید ایر مثل یک درخت کریسمس روشن شد: هشدار پشت هشدار روی داشبورد ظاهر شد، سیستم وارد حالت لنگان (Limp mode) شد، ترمز احیاکننده (Regen braking) از کار افتاد و خودرو از راننده خواست تا فورا متوقف شود.

راننده با زحمت خود را به یک خیابان مسکونی رساند تا خودرو را خاموش و دوباره روشن کند، اما مشکل جدی‌تر از آن بود که با یک ریست ساده حل شود. لوسید ایر دیگر از حالت پارک خارج نمی‌شد و عملا از کار افتاده بود.

آغاز دردسرهای واقعی

پشتیبانی مشتریان Lucid هم حرف زیادی برای گفتن نداشت:

۱. با بیمه تماس بگیرید.

۲. خود را برای احتمالی به نام «از بین رفتن کامل خودرو» آماده کنید.

و این شاید سنگین‌ترین تبریک «عید شکرگزاری» ممکن باشد!

دردسرهای یدک‌کش هم کم نبود. نخستین یدک‌کش نتوانست خودرو را جابه‌جا کند چون لوسید حتی به حالت خلاص هم نمی‌رفت. خوشبختانه، فردای آن روز دوباره تلاش شد و یدک‌کش دوم توانست آن را بکسل کند.

از امید کوچک تا ضربه نهایی

خودرو سرانجام به مرکز خدمات رسید و مشاور فنی ابتدا تخمین آرامش‌بخشی داد (کمتر از هزار دلار)؛ اما این آرامش طولی نکشید و بررسی دقیق‌تر نشان داد که هزینه واقعی چیزی نزدیک به ۱۵ هزار دلار (یک میلیارد ۹۰۰ میلیون تومان) است! عددی معادل یک خودروی دست دوم یا یک دستگاه ایران خودرو ری‌را صفر کیلومتر!

بدتر اینکه این مبلغ سنگین شامل گارانتی نمی‌شود، چون نشت آب هرقدر هم ناخواسته باشد، به‌عنوان تقصیر راننده ثبت می‌شود. در زمان انتشار پست در Reddit، مالک خودرو هنوز نمی‌دانست که بیمه هزینه‌ها را پوشش می‌دهد یا نه؛ البته تجربه نشان می‌دهد که همیشه امیدی وجود ندارد.

این فقط یک مورد نیست

چنین اتفاق‌هایی کم‌سابقه نیستند. همین ماه گذشته گزارش مشابهی درباره هیوندای آیانیک ۵ منتشر شد؛ نشت جزئی آب در قسمت عقب خودرو باعث آسیب‌دیدگی سیم‌کشی شد و نتیجه آن، صورتحسابی حدود ۱۲ هزار دلار بود؛ صورتحسابی که نه شرکت بیمه و نه سازنده حاضر شدند بپردازند.

خودروهای برقی پر از سیستم‌های الکترونیکی حساسی هستند که با اندکی رطوبت هم دچار مشکل می‌شوند. شاید برای بدن ما نوشیدن آب حیاتی باشد، اما برای خودروهای برقی، خشک ماندن همان اندازه حیاتی است. بنابراین، دفعه بعد که بطری آب را روی صندلی می‌گذارید، به داستان این لوسید ایر فکر کنید؛ داستانی که نشان می‌دهد گاهی یک لیوان آب می‌تواند ۱۵ هزار دلار هزینه داشته باشد.