طی روز‌های اخیر، سرمای هوا و بارش سنگین برف در برخی مناطق کشور باعث ایجاد اختلال در حرکت قطار‌های مسافربری شده است. این شرایط نه تنها موجب لغو برخی قطار‌ها شده، بلکه برنامه حرکت سایر قطار‌ها را نیز دچار تغییر کرده است. از جمله لغو قطار سرخس به مشهد و بالعکس شده است، هر چند بعد یک روز برفی دیگر برفی در شهر مشهد نیست و این تاخیر‌ها و کنسلی‌ها برای مسافران جای گله دارد به همین منظور به سراغ روابط عمومی راه آهن مشهد رفتیم.
جواد معراجی‌فر، مدیر روابط عمومی اداره کل راه آهن خراسان در این رابطه اظهارداشت: دلیل برودت هوا و شرایط نامساعد جوی، کاهش میدان دید راهبران قطار و رعایت مسائل ایمنی، قطار‌های مسافری در این منطقه ریلی با کندی در حال حرکت هستند.
وی افزود: به دلیل اینکه در دو محور تربت حیدریه و سرخس همچنان با برودت هوا مواجه هستیم لذا قطار سرخس کنسل و بقیه قطار‌هایی که از مسیر تربت به مشهد می‌آیند با تاخیر همراه هستند به علاوه برخی دیگر از قطار‌هایی که از خارج استان می‌آیند نیز بعضا تاخیر دارند.
مدیر روابط عمومی اداره کل راه آهن خراسان بیان کرد: راه آهن خراسان با تلاش شبانه روزی و بسیج تمام امکانات و ظرفیت‌ها و با تاکید بر اولویت ایمنی در تلاش است خدمت‌رسانی به مسافران و زائران امام رضا (ع) را به بهترین شکل ممکن انجام دهد، خوشبختانه با وجود شرایط سخت برف و کولاک، هیچ یک از قطار‌ها لغو نشد و همچنان تمام قطار‌های مسافری بدون مشکل در ارائه خدمات به خصوص در تامین گرمایش و تهویه مطبوع در حال خدمت هستند.
معراجی فر بیان کرد: از کندی حرکت قطار‌ها که در راستای تامین ایمنی مسافران است عذرخواهی می‌کنم و از صبر و شکیبایی مسافرین قدردان و سپاسگزاریم.
سید طاهر نعمتی، مدیر پایانه ریلی سرخس نیز از لغو حرکت قطار مسافربری مشهد-سرخس در روز سه‌شنبه و چهارشنبه خبر داد و اظهارداشت: حرکت قطار‌های رفت و برگشت این مسیر به شماره‌های ۹۳۷ و ۹۳۸ روز گذشته به دلیل بارش سنگین برف و برای حفظ ایمنی مسافران لغو شده‌اند.
به گفته مدیر پایانه ریلی سرخس، کولاک و برف گرفتگی روی ریل سبب لغو حرکت قطار‌های امروز چهارشنبه از سرخس به مشهد شد و بر این اساس کلیه قطار‌های باری و مسافربری از مبدا سرخس به مشهد لغو شده است.
وی با بیان اینکه هم اکنون بارش برفی در شهرستان وجود ندارد، گفت: علت لغو حرکت قطار‌ها وجود کولاک و وزش باد شدید و پوشانده شدن ریل قطار با برف است.
نعمتی گفت: در آذر ماه روزانه ۲ رام قطار رفت و ۲ رام قطار برگشت، هر رام به ظرفیت ۲۱۶ مسافر در مسیر مشهد – سرخس تردد دارند.
در ادامه خبرنگار برای تاخیری قطار‌ها استان با سید محسن طباطبایی، مدیرکل مسافری راه‌آهن کشور گفتگو کرد که وی در این رابطه اظهار کرد: با شروع سرمای شدید از سه روز گذشته، برخی قطار‌ها به دلیل یخ‌زدگی و برودت هوا دچار تأخیر‌های طولانی شدند و حتی تعدادی از سفر‌ها لغو شده است.
وی افزود: تأخیر‌های طولانی در برخی مسیرها، مانند تهران، اصفهان و کرمان به مقصد مشهد و بالعکس، موجب به‌هم‌ریختگی برنامه حرکت قطار‌ها شده است.
مدیرکل مسافری راه‌آهن کشور تأکید کرد: همکاران راه‌آهن در حال برنامه‌ریزی مجدد برای بازگشت به نظم حرکتی هستند و طی یکی دو روز آینده وضعیت بهبود خواهد یافت. همچنین مسافرانی که با تأخیر‌های بیش از حد مجاز مواجه شده‌اند، طبق دستورالعمل‌ها از خدمات جبرانی از جمله پرداخت خسارت و پذیرایی رایگان بهره‌مند خواهند شد.
طبق اعلام راه‌آهن کشور، در ایستگاه مشهد به‌عنوان یکی از پرترددترین ایستگاه‌های کشور، روزانه ۶۸ رام قطار وارد و خارج می‌شود. با وجود بحران سرما، خدمات پذیرایی و جبرانی برای مسافران به‌طور کامل ارائه شده و مسئولان راه‌آهن در تلاش برای به حداقل رساندن مشکلات ناشی از این شرایط هستند.
source