رویداد۲۴| مهدیه نعیم حسنی در مراسم رونمایی از طرح طلا، تحول دیجیتال را محور توسعه این شرکت خواند و با بیان این که به کارگیری فناوری‌های نوین، گسترش خدمات آنلاین و نوآوری در محصولات از جمله اهداف کلیدی این شرکت است، اظهار کرد: همه تلاش ما این است که با استفاده از ابزار‌هایی مانند هوش مصنوعی و تحلیل داده‌های موجود، تجربه مشتریان را به شکل پیوسته بهبود بخشیم.
وی ایجاد پرتال جامع مشتریان، ایجاد سامانه خدمات الکترونیک، ایجاد وبسایت اختصاصی و زیرساخت فروش الکترونیک برای نمایندگان و ایجاد زیرساخت متمرکز گردش الکترونیک و بایگانی هوشمند اسناد را از جمله اقدامات انجام شده در این حوزه خواند و گفت: خدمات آنلاین در حوزه صدور و پرداخت خسارت شرکت بیمه “ما”اکنون در برخی رشته‌ها فعال شده و فعالسازی آن در سایر رشته‌ها نیز در حال انجام است.
قائم مقام مدیرعامل شرکت بیمه “ما”طراحی و ارائه محصولات الکترونیکی بانک بیمه مانند فرا بیمه و فرا بیمه پلاس را از جمله اقدامات موفق این شرکت خواند و گفت: طرح طلای بیمه “ما” نمونه توسعه یافته طرح‌های پیشین با نقش آفرینی سه حوزه بانک، بورس و بیمه با مزایای جدید و منحصر‌به‌فرد است و اطمینان داریم از سوی مشتریان با استقبال مواجه خواهد شد.
به گفته نعیم حسنی، مجموعه اقدامات انجام شده در شرکت بیمه “ما”به این نتیجه منتهی شده است که بر اساس آمار اعلامی از سوی بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، اکنون بیمه “ما” دارای کمترین نرخ شکایات وارده در صنعت بیمه است و این موضوع نشانگر تاثیر اقدامات انجام گرفته در جهت تسریع و شفافیت پرداخت خسارت است.
وی همچنین با اشاره به این که شرکت بیمه”ما” تا سال ۱۴۰۰ فروش الکترونیکی بیمه نامه نداشته است، گفت: با راه اندازی و توسعه پلتفرم مربوط به فروش الکترونیکی، میزان فروش از این کانال تا بهمن ماه سال جاری به بیش از ۳۱ هزار میلیارد ریال و ثبت آنلاین ارزیابی و پرداخت خسارت به بیش از ۲ میلیون مورد رسیده است.
قائم مقام مدیرعامل شرکت بیمه “ما” رشد ۱۱۹ درصدی تعداد بیمه شدگان شرکت طی سه سال اخیر را دستاوردی قابل توجهی خواند و افزود: با گسترش خدمات آنلاین و نوآوری در محصولات، این رشد‌ها در سال آینده باز هم تکرار خواهد شد
source