به گزارش پرشین خودرو، طرح امداد نوروزی با هدف ارایه خدمات گسترده در ایام نوروز، شامل پوشش ۲۸۲ نمایندگی و ۱۵۰۰ اکیپ امدادی در سراسر کشور است که امدادگران، خدمات تعمیرات، امداد جاده‌ای، حمل خودرو و تعمیرات فوری در محل را با ایاب‌وذهاب رایگان ارایه می‌دهند.
عادل پیرمحمدی مدیرعامل ایران خودرو درباره این طرح گفت: مدیریت جدید ایران‌خودرو تمرکز اصلی خود را بر ارایه خدمات مناسب به مشتریان قرار داده، از این‌رو تلاش می‌شود در طرح امداد نوروزی، تعطیلات خوبی برای شهروندان رقم بخورد.
وی با بیان این‌که طرح خدمات نوروزی نمادی از تحول در خدمت‌رسانی به مشتریان خواهد بود، تاکید کرد: ارتقای رضایت مشتریان را از بخش خدمات پس‌ازفروش آغاز کرده‌ایم، ارایه خدمات به خودروهایی که قبلا تولید و تحویل شده است و رضایت مالکان اهمیت بالایی دارد و در تلاش هستیم از این جهت هزینه ناشی از نارضایتی مشتریان به ایران‌خودرو وارد نشود.
به گفته پیرمحمدی، ایجاد دسترسی شبانه‌روزی نمایندگی‌های منتخب ایران‌خودرو و توزیع سراسری قطعات و لوازم یدکی در طرح امداد نوروزی بر سرعت ارایه خدمات به مشتریان خواهد افزود.
وی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد این طرح، بازدیدهای رایگان فنی و پیش از سفر خودروهای ایران‌خودرو به همراه ایاب‌وذهاب رایگان و تخفیف ۵۰درصدی اجرت‌های سرویس‌های دوره‌ای با عنوان طرح «خدمات پیش از سفر»، اقداماتی برای تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات مورد نیازشان یاد کرد.
براساس برنامه‌ریزی صورت‌گرفته، به منظور ایجاد اطمینان از سلامت خودرو، طرح «خدمات پیش‌ازسفر» از ۱۵ اسفندماه جاری تا ۱۵ فروردین ۱۴۰۴ اجرا می‌شود که با هدف افزایش ایمنی و آسودگی خاطر مشتریان، بازدیدهای پیش از سفر را در محل مورد نظر آنان انجام می‌دهد.
مشتریان ایران‌خودرو می‌توانند برای دریافت خدمات، در هر ساعت از شبانه‌روز از طریق مرکز پاسخ‌گویی و امداد ایران‌خودرو به شماره ۰۹۶۴۴۰، اپلیکیشن‌های بسپر و ایساکو و همچنبن وب‌سایت www.۰۹۰۶۴۴۰.com درخواست خود را ثبت کنند.
source